Rücknahme

Hier sind alle Rücknahmerichtlinien, über die du als Onlinekund_in Bescheid wissen solltest. Für eine Komplettübersicht der zutreffenden deutschen Gesetzgebung klicke bitte hier.

1. Widerruf für Verbraucher_innen

Hast du als Verbraucher_in bei uns im Online-Shop Waren bestellt, kannst du diese Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware widerrufen. Du musst uns dafür nur deinen Widerruf ohne Angabe von Gründen in „Textform“ (z.B. Brief, Fax, E-Mail) zukommen lassen. Du kannst dafür auch das Muster-Widerrufsformular  verwenden. Wurde dir die Ware bereits zugeschickt, genügt auch deren Rücksendung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.

Den Widerruf sendest du an:

Other Nature
Mehringdamm 79
10965 Berlin

Bitte beachte, dass du zum Widerruf nicht berechtigt bist, wenn wir dir versiegelte Waren geliefert haben, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, und ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g II Nr 3 BGB).

Rückgaberecht für Binder:

Binder können IN NEUWERTIGEM ZUSTAND innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.

Beim Anprobieren stelle bitte sicher, dass du keine Deo-Spuren hinterlässt oder den Binder beschädigst.

Binder können nur zurückgegeben werden, wenn sie nicht getragen oder gewaschen wurden. Von der Rückgabe ausgeschlossen sind Binder, die Schäden, Flecken oder Tragespuren aufweisen.

Bitte beachte, dass du die Rücksendekosten trägst, außer der Binder ist beschädigt oder fehlerhaft geliefert worden.

2. Deine Pflichten nach dem Widerruf: Rücksendung der Ware

Bei Ausübung deines Widerrufsrechts bist du zur Rücksendung verpflichtet, wenn die Ware in einem Paket versandt werden kann. Du trägst hierfür die Kosten der Rücksendung selbst. Entspricht die gelieferte nicht der bestellten Ware, trägst du die Kosten der Rücksendung nicht.

 

3. Defekte Produkte

Sollten wider Erwarten unsere Produkte einen Mangel aufweisen, stehen dir die Mängelrechte des Bürgerlichen Gesetzbuches (§§ 437 ff BGB) zur Verfügung.

Bitte beachte:

Falls dein Vibrator innerhalb der Gewährleistungsfrist defekt sein sollte, kannst du bei Vorlage des Kaufbeleges das defekte Produkt gegen einen Ersatz des selben Produktes eintauschen.

Bevor du einen Artikel an uns zurückschickst, versuche erst diese „Erste Hilfe Tips“…

  • Vergewissere dich, dass die Batterien korrekt eingesetzt sind.

  • Versuche es nochmal mit neuen Batterien.

  • Dreh den Verschluss fest zu (aber nicht zu fest!).

  • Drücke den ‘-’ oder ‘+’Knopf ein paar Sekunden länger.

  • Vergewissere dich, dass die Reiseverriegelung entriegelt ist. Lese in der Gebrauchsanweisung wie die Reiseverriegelung zu lösen ist.

  • Lies sorgfältig die Gebrauchsanweisung des Herstellers durch.

 

Falls keine dieser Schritte wirken, ruf uns bitte an oder sende uns eine Email, bevor du uns das Produkt zurück sendest.

Falls wir nach der Prüfung des von dir zurückgeschickten Produktes feststellen sollten, dass es nicht defekt ist, werden wir für die Rücksendung die Versandkosten berechnen.